Politique de Retour
Politique de Retour et de Remboursement de
BelleLune
Chez BelleLune, nous nous engageons à offrir à tous nos clients un service exceptionnel et une expérience dachat raffinée. Notre politique de retour et de remboursement
a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction optimale, dans le respect
de conditions spécifiques. Nous vous invitons à lire attentivement les lignes directrices
ci-dessous.
Garantie de Retour à 100% sur les Produits Neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à lexclusion
des articles en promotion. Les articles soldés ne sont pas éligibles à cette garantie.
Aucun Remboursement pour les Articles Soldés
Les articles achetés durant des promotions ou soldes ne peuvent pas être remboursés.
Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas derreur
de taille.
Frais dExpédition pour les Retours
Les frais dexpédition pour les retours sont à la charge du client. BelleLune ne rembourse pas les frais dexpédition pour les retours et nest pas responsable des éventuels coûts
engagés durant le processus de restitution. Pour plus dinformations, veuillez consulter nos
Conditions Générales.
Délai pour la Demande de Retour
Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la réception
de larticle. Passé ce délai, le retour ne sera pas accepté. Nous vous invitons à respecter
cette échéance pour bénéficier de votre droit de retour.
Aucun Échange pour les Articles Soldés
Les articles achetés en solde ne peuvent pas être échangés, même en cas derreur de
taille. Nous vous recommandons de vérifier soigneusement la taille avant de finaliser votre
achat.
Garantie à 100% sur les Articles Défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit
présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement total ou
un échange, selon votre préférence.
Procédure de Retour
Pour initier une procédure de retour, envoyez un e-mail à info@bellelune.fr. Une fois
la demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser
le processus de restitution.
Obligation dEnvoyer le Formulaire de Retour
Les retours envoyés sans le formulaire de retour dûment rempli ne pourront pas être
traités. Assurez-vous dinclure ce formulaire dans votre envoi pour garantir une gestion
correcte de votre demande.
Conclusion
BelleLune sengage à assurer la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique
de retour et de remboursement, nous veillons à ce que toutes les demandes de restitution
soient gérées avec efficacité et équité.
Pour toute question ou doute, contactez notre service client à ladresse info@bellelune.fr.