Politique de Livraison

Politique d'Expédition
Expédition et Livraison - BelleLune

Chez BelleLune, nous nous engageons à offrir à tous nos clients un service d'expédition rapide et fiable. Cette politique d'expédition détaille les délais de livraison, les coûts et les procédures pour garantir une expérience d'achat optimale.

Temps de Livraison

BelleLune s'engage à expédier tous les commandes dans un délai de 24 à 48 heures suivant la confirmation de l'achat. Une fois expédiée, la livraison est généralement effectuée sous 5 à 10 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment :

- Conditions météorologiques
- Périodes de forte demande (ex. fêtes)
- Procédures douanières (si applicables)

Expédition Gratuite

Chez BelleLune, nous proposons l'expédition gratuite sur toutes les commandes. Peu importe la valeur ou la destination de votre commande, nous garantissons qu'aucun frais d'expédition ne vous sera facturé. Cela fait partie de notre engagement à vous offrir une expérience d'achat sans tracas et avantageuse.

Processus d'Expédition

Toutes les commandes de BelleLune sont expédiées directement par nos fournisseurs. Cette méthode nous permet de réduire les temps de traitement et d'assurer que vous receviez vos produits aussi rapidement que possible, tout en maintenant un contrôle qualité rigoureux sur chaque article expédié.

Traitement des Commandes

- Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de l'achat.
- Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures.
- Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Suivi de la Commande

BelleLune fournit des informations de suivi pour toutes les commandes. Le numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail et vous permettra de monitorer l'avancement de l'expédition via le site du transporteur. Ainsi, vous saurez toujours où se trouve votre colis et quand il sera livré.

Questions et Assistance

Vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d'expédition ? Notre service client est à votre disposition ! Vous pouvez nous contacter via :

📧 Email : info@bellelune.fr

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes de manière rapide et professionnelle.

Restrictions et Exceptions

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison prévus, mais des retards peuvent survenir en raison de causes indépendantes de notre volonté, telles que :

- Procédures douanières
- Conditions météorologiques défavorables
- Événements de force majeure

BelleLune n'est pas responsable des retards causés par ces facteurs, mais nous apprécions votre compréhension et votre patience dans de telles situations.

Conclusion

BelleLune s'engage à offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, avec des expéditions rapides et fiables. En suivant notre politique d'expédition, nous garantissons que chaque client reçoive ses produits dans les plus brefs délais.

Pour toute question ou information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@bellelune.fr.